Política de Privacidad

Pyrox AI LLC ("Pyrox AI", "nosotros", "nos" o "nuestro") se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web pyroxai.com o utiliza nuestros servicios.

1. Información que Recopilamos

1.1 Información Personal

Podemos recopilar información personal que usted nos proporciona voluntariamente, incluyendo pero no limitado a:

• Información de Contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa y cargo
• Información de Cuenta: Nombre de usuario, contraseña y preferencias de cuenta
• Datos de Comunicación: Mensajes, consultas y comentarios que nos envía
• Información Profesional: Industria, tamaño de la empresa y necesidades comerciales

1.2 Datos de Uso

Recopilamos automáticamente cierta información cuando visita nuestro sitio web:

• Información del Dispositivo: Tipo de navegador, sistema operativo, tipo de dispositivo y resolución de pantalla
• Datos de Registro: Dirección IP, tiempos de acceso, páginas visitadas y URLs de referencia
• Datos de Interacción: Cómo interactúa con nuestro sitio web y servicios

1.3 Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar su experiencia:

• Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento correcto del sitio web
• Cookies de Análisis: Nos ayudan a comprender cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web
• Cookies de Preferencias: Recuerdan su configuración y preferencias
• Cookies de Marketing: Se utilizan para mostrar anuncios relevantes (con su consentimiento)

Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador. Deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web.

2. Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Prestación de Servicios: Para proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios
• Comunicación: Para responder a consultas, enviar actualizaciones y proporcionar atención al cliente
• Personalización: Para personalizar su experiencia y proporcionar contenido relevante
• Análisis: Para analizar patrones de uso y mejorar nuestro sitio web y servicios
• Seguridad: Para detectar, prevenir y abordar problemas técnicos y amenazas de seguridad
• Cumplimiento Legal: Para cumplir con las leyes, regulaciones y procesos legales aplicables
• Marketing: Para enviar materiales promocionales (con su consentimiento, cuando sea requerido)

3. Compartición y Divulgación de Datos

No vendemos su información personal. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de Servicios: Con proveedores externos de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio (alojamiento, análisis, servicios de correo electrónico)
• Transferencias Comerciales: En relación con una fusión, adquisición o venta de activos
• Requisitos Legales: Cuando lo exija la ley, una citación judicial u orden del tribunal
• Protección de Derechos: Para proteger nuestros derechos, propiedad y seguridad, o los de terceros
• Con Su Consentimiento: Para cualquier otro propósito con su consentimiento explícito

4. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger sus datos:

• Cifrado: Los datos en tránsito están protegidos mediante cifrado TLS/SSL
• Controles de Acceso: Controles de acceso estrictos limitan quién puede acceder a los datos personales
• Auditorías Regulares: Realizamos evaluaciones y auditorías de seguridad periódicas
• Capacitación del Personal: Nuestro equipo está capacitado en las mejores prácticas de protección de datos
• Respuesta a Incidentes: Contamos con procedimientos para responder a incidentes de seguridad

Aunque nos esforzamos por proteger su información, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro. No podemos garantizar una seguridad absoluta.

5. Sus Derechos (Incluyendo Derechos del RGPD para Usuarios de la UE)

Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:

5.1 Para Todos los Usuarios

• Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted
• Corrección: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos personales
• Exclusión: Darse de baja de las comunicaciones de marketing en cualquier momento

5.2 Derechos Adicionales para Usuarios de la UE/EEE (RGPD)

Si se encuentra en la Unión Europea o el Espacio Económico Europeo, tiene derechos adicionales bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):

• Derecho a la Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina
• Derecho a Restringir el Procesamiento: Solicitar la limitación de cómo procesamos sus datos
• Derecho de Oposición: Oponerse al procesamiento basado en intereses legítimos o marketing directo
• Derecho a Retirar el Consentimiento: Retirar el consentimiento previamente otorgado en cualquier momento
• Derecho a Presentar una Reclamación: Presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos

6. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta Política de Privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo.

• Datos de Cuenta: Se conservan mientras su cuenta esté activa y durante un período razonable posterior
• Registros de Comunicación: Se conservan durante 3 años desde la última interacción
• Datos de Análisis: Normalmente se anonimizan o eliminan en un plazo de 26 meses
• Registros Legales: Se conservan según lo requieran las leyes y regulaciones aplicables

7. Transferencias Internacionales de Datos

Pyrox AI opera tanto en Estados Unidos como en la Unión Europea. Su información puede ser transferida y procesada en países distintos a su país de residencia.

Cuando transferimos datos internacionalmente, nos aseguramos de que existan las salvaguardas adecuadas:

• Cláusulas Contractuales Tipo: Acuerdos de transferencia de datos aprobados por la UE
• Acuerdos de Procesamiento de Datos: Contratos con proveedores de servicios que garantizan el cumplimiento
• Centros de Datos Regionales: Cuando es posible, almacenamos datos en centros de datos regionales

8. Privacidad de los Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años. Si nos enteramos de que hemos recopilado datos personales de un menor de 16 años sin el consentimiento de los padres, tomaremos medidas para eliminar esa información de inmediato.

Si usted es padre, madre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, por favor contáctenos de inmediato.

9. Cambios en Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en las leyes aplicables. Cuando realicemos cambios sustanciales:

• Actualizaremos la "Fecha de entrada en vigor" en la parte superior de esta política
• Le notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en el sitio web (para cambios significativos)
• Le recomendamos revisar esta política periódicamente

Su uso continuado de nuestros servicios después de cualquier cambio constituye la aceptación de la Política de Privacidad actualizada.

10. Información de Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, por favor contáctenos:

Esta Política de Privacidad fue actualizada por última vez en enero de 2026.
Gracias por confiar en Pyrox AI con sus datos.